Términos y Condiciones

Última actualización: 9 de enero de 2026

1. Aceptación de los Términos

Al descargar, instalar o utilizar la aplicación Produco y sus servicios relacionados (WhatsApp AI, Facturación POS/DIAN), usted acepta estar sujeto a estos términos. Si no está de acuerdo, no podrá acceder a nuestras herramientas. Este servicio es operado por Pixelia S.A.S.

2. Descripción del Servicio

Produco es una plataforma de gestión empresarial que permite:

  • Gestión de ventas y catálogo digital a través de WhatsApp mediante Inteligencia Artificial.
  • Emisión de facturación POS y Facturación Electrónica bajo la normativa de la DIAN (Colombia).
  • Administración de inventarios y reportes financieros.

3. Políticas para Meta (Facebook/Instagram)

En cumplimiento con las políticas de Meta Platforms, Inc., informamos que:

  • Uso de Datos: Los datos recolectados a través de anuncios (Lead Forms) se utilizan exclusivamente para contactar al cliente interesado en Produco. No vendemos datos a terceros.
  • Integración de WhatsApp: Al usar nuestra IA para WhatsApp, usted garantiza que cuenta con el consentimiento de sus clientes finales para enviar comunicaciones comerciales.

4. Políticas para Google Play Store

Privacidad de Datos

Solicitamos permisos de cámara (para QR POS) y almacenamiento solo cuando es estrictamente necesario para la operación contable.

Seguridad Financiera

La información de facturación electrónica se transmite de forma cifrada directamente a los servidores autorizados.

5. Responsabilidad Fiscal (DIAN)

Produco actúa como un software facilitador. Es responsabilidad única del usuario:

  • Configurar correctamente sus resoluciones de facturación electrónica.
  • Verificar la veracidad de la información enviada a la entidad tributaria.
  • Mantener sus certificados digitales vigentes.

6. Privacidad y Seguridad

Sus datos están protegidos bajo la Ley 1581 de 2012 (Habeas Data) en Colombia. Puede solicitar la eliminación de su cuenta y datos en cualquier momento enviando un correo a produco@pixelia.com.co.

¿Tiene dudas sobre estos términos?

Contáctenos para asesoría legal sobre el uso de la herramienta.

produco@pixelia.com.co